2014年05月21日

保健品推销员胡吹包治中耳炎母亲误信延误就医险致女儿失聪

  8岁女儿得了中耳炎,母亲推销员虚假宣传,买了1.2万元的保健食品当药品服用10个月,因耽误就医险些导致女儿失聪——这是浙江省消保委3月12日公布的2018年度十大典型案例之一。

  2018年初,吴女士向象山县消保委投诉,称女儿患中耳炎,她在邻居家碰到一家保健咨询服务部推销员,在邻居和推销员共同推荐下了“不用去医院打针吃药,吃店里的东西能包治中耳炎”等说辞,多次向该服务部购买锌软糖、磷脂维生素E胶囊等保健食品,支付货款1.2万元。

  服用10个月后,女儿的右耳中耳炎不但未好转,听力还日渐下降,这才去医院就诊并进行了右侧鼓膜切开手术,被医生告知手术成功,但听力可能恢复不到正常水平,如果再迟一段时间就诊,很可能导致右耳失聪。

  吴女士认为,女儿的治疗被耽误与保健品店虚假宣传其购买、食用保健品有直接关系,要求经营方退还货款并赔偿治疗费用。象山县消保委核查,吴女士买的是直销保健产品,不具备药品功能。经消保委多次调解,保健品经营方向吴女士赔偿计8.3万元。